April 2008, column door Rick Brugts, directeur en Sr. Adviseur Human Resources NCP HRM.
In onze praktijk komen we met regelmaat arbeidsconflicten tegen. Conflicten kunnen erg verhelderend werken om zicht te krijgen op ‘hoe het er in de organisatie écht voor staat’. Maar vaak worden wij ingezet als het al te laat is, met andere woorden: als er al niets meer te redden is. Damage control is dan nog het enige wat rest. Over en weer zijn de verhoudingen vaak zodanig verstoord dat lijmen geen zin meer heeft. Er moet gedwongen afscheid worden genomen van, uiteraard, de medewerker.
|
| Verwacht van mij geen moralistische preek dat voorkomen beter is dan genezen. Dat goed HR-beleid de oplossing is voor ‘de kwaal’ die arbeidsconflicten heet. Nee, dit keer gaat het om de kwaal en hoe hier mee om te gaan. Want vroeg of laat overkomt het iedere werkgever wel eens. Een conflict met uw medewerker en u wilt niet meer met hem of haar verder. En hoe ga je dáár nu mee om? |
Even kort door de bocht: De medewerker is bij een arbeidsconflict altijd de verliezende partij. U als werkgever heeft gewoonweg meer middelen tot u beschikking om het conflict in uw voordeel te beslechten. Als het om Powerplay gaat bent u de sterkste.
Maar is dat waar het daadwerkelijk om gaat? Spierballen laten zien en op kracht winnen? Of is het ondanks alles: uw emotie, uw teleurstellingen, uw gevoel van verraad en wat niet voor negatieve emoties nog meer, van belang om voor de relatie te blijven gaan? Het lijkt een contradictie om voor de relatie te gaan terwijl de relatie verstoord is. Maar toch is juist dát hetgeen ik bedoel. |
Uit onze praktijk blijkt dat als er bij een gedwongen afscheid aandacht blijft voor het behoud van de relatie, de medewerker positiever terugkijkt op zijn of haar laatste periode bij het bedrijf. Doet u dit niet dan heeft u een ‘negatieve reclamezuil’ voor jaren gecreëerd. Daar is niemand bij gebaat en u in de laatste plaats.
Probeer daarom niet kost wat kost uw gelijk te halen in het conflict maar heb het met uw medewerker over oplossingen in de afscheidssfeer. Bespreek ook niet meer de oorzaken van het conflict en uw negatieve emotie daarbij. Vraag dit ook van uw medewerker en maak afspraken hoe er op een goede wijze afscheid van elkaar wordt genomen. Hierbij heeft u wellicht hulp van buitenaf nodig: NCP HRM helpt u graag!
Mocht u er dan toch nog niet uitkomen, (want soms beseft de andere partij deze ‘gulden’ regels niet) dan is een goede advocaat aan te bevelen en komt het toch nog aan op Powerplay. En dat wint u altijd!
Rick Brugts
Directeur en Sr. Adviseur Human Resources NCP HRM
rickbrugts@ncphrm.nl |
|
NCP HRM advies en interim B.V.
Burgemeester Roelenweg 26
8021 EW Zwolle
T: 088 - 304 04 02
F: 088 - 304 04 03
info@ncphrm.nl
www.ncphrm.nl
Overige vestigingen: klik hier... |
